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se retiro el botón de fecha respuesta, el botón de cerrado se dejo aún visibile, pero cuando se resuelve el ticket, tambien cierra el ticket, cambiar color de hecho a verde, cambiar el botón de cancelar a rojo, cambiar el nombre vista previa por vista usuario, siguiente etapa cambiar al lado de asginar a mi, eliminar el aparatdo que dice cliente respondio, mover fecha de creación a vista principal de agente, Asignar compras según la región si el equipo requiere configuración, Botón para realizar la asignación de un ticket a un usuario agregar en el apartado de erp el campo de 'sistema' para que lo agregen al levantar un ticket de erp,
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