- 08 May, 2023 1 commit
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se retiro el botón de fecha respuesta, el botón de cerrado se dejo aún visibile, pero cuando se resuelve el ticket, tambien cierra el ticket, cambiar color de hecho a verde, cambiar el botón de cancelar a rojo, cambiar el nombre vista previa por vista usuario, siguiente etapa cambiar al lado de asginar a mi, eliminar el aparatdo que dice cliente respondio, mover fecha de creación a vista principal de agente, Asignar compras según la región si el equipo requiere configuración, Botón para realizar la asignación de un ticket a un usuario agregar en el apartado de erp el campo de 'sistema' para que lo agregen al levantar un ticket de erp,
Arturo Jasso Origel committed
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- 20 Apr, 2023 1 commit
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se coloco como campo de solo lectura el valor de tipo de ticket y se agrego un botón que permite cambiar el tipo de ticket, ya que al cambiarlo daba problemas por los permisos del usuario
Arturo Jasso Origel committed
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- 19 Apr, 2023 1 commit
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se cambio la manera en la que muestran los adjuntos, al dar click se descarga la imagne, se retiraron fechas de cerrado y cancelado al menos que contengan información, se coloco la descripción de solución como obligatoira cuando se encuentre en la etapa en proceso se retiro el apartado de descargar en el portal, se crearon los equipos de soporte 2do y 3er nivel se creo el equipo de compras de activo cuando se cambia el ticket a compras activo deja al usuario como vacio botón asignarme manda alerta de si el ticket tiene un usuario asignado se retiro el cliente responde/personal responde por el usuario asignado en el ticket se agrego en soporte el filtro de tickets de 2do, 3er nivel y compras activo para muestra de ticket compras activo manda check de require configuración, si el check esta habilitado cuando se le da click en cerrar, el ticket pasa soporte en caso contrario solo cierra el ticket cuando el ticket cambia de equipo entre soporte, erp y 911 cambia el nombre del ticket
Arturo Jasso Origel committed
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- 13 Apr, 2023 1 commit
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se corrigio el error de ticket sin evaluar, en el que te muestra atraves de una alerta los ticket que se encuentran sin evaluar, y posterior al evaluarlos se evaluan todos los que están sin evaluar, se corrgio un error de que creaba un adjunto sin información al momento de crear un ticket, se corrigio el z-index delos header ya que chocaba con los menu de arriba, y se agrego una restricción para que no llegue el correo de ticket creado a los usuarios de soporte, pero si quedo habilitado para el resto de los equipos y se cambio la verificación de tamaño por un row y un col-12 para que se mantenga un diseño responsivo
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- 11 Apr, 2023 1 commit
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se comentaron respuesta de ticket sin evaluar, se agrego un cambio en la vista formulario en helpdesk_ticket se agrego un metodo al ticket_dashboard donde se muestren todos los tickets, adem, se agregaron nuevos campos como el de descripción de solución y además se agregó un campo de verficación de cambio de usuarios en helpdesk_ticket adempas de los permisos, dentro de backend se agrego una manera de agregar le header de manera fija
Arturo Jasso Origel committed
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- 01 Apr, 2023 1 commit
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cambio en los permisos, se cambiaron los metodos, para poder cambiar la manera en la que e muestran los registros en la tabla y en el conteo, se agregaron campos de empresa,y erp user y 911 user, se eliminaron los logger y se agregaron campos a las vistas
Arturo Jasso Origel committed
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- 23 Mar, 2023 1 commit
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se agregaron 2 parametros extras para el apartado ti 911 y se agregaron las sucursales de nacional, corporativo gdl, corporativo culiacan, además de un ajuste en la vista de las tarjetas
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- 06 Mar, 2023 3 commits
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- 04 Mar, 2023 1 commit
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se cambiaron vistas de soporte y erp, se retiraron valores de agrupación y se dejo por default el estado, del ticket, se agregaron funciones de reporte y se retiro el campo de tipo ticket y se agregó el valor de categoría
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- 01 Mar, 2023 1 commit
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- 23 Feb, 2023 1 commit
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- 15 Feb, 2023 1 commit
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- 14 Feb, 2023 1 commit
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- 10 Feb, 2023 1 commit
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- 08 Feb, 2023 1 commit
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- 02 Feb, 2023 1 commit
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- 30 Jan, 2023 2 commits
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