1. 08 May, 2023 1 commit
    • se agregaron los siguientes cambios: · f4815f34
      se retiro el botón de fecha respuesta,
      el botón de cerrado se dejo aún visibile, pero cuando se resuelve el ticket, tambien cierra el ticket,
      cambiar color de hecho a verde,
      cambiar el botón de cancelar a rojo,
      cambiar el nombre vista previa por vista usuario,
      siguiente etapa cambiar al lado de asginar a mi,
      eliminar el aparatdo que dice cliente respondio,
      mover fecha de creación a vista principal de agente,
      Asignar compras según la región si el equipo requiere configuración,
      Botón para realizar la asignación de un ticket a un usuario
      agregar en el apartado de erp el campo de 'sistema' para que lo agregen al levantar un ticket de erp,
      Arturo Jasso Origel committed
  2. 20 Apr, 2023 1 commit
  3. 19 Apr, 2023 1 commit
    • se retiro la condición para evitar que lleguen correos dobles al área de sorporte · 595c5dd5
      se cambio la manera en la que muestran los adjuntos, al dar click se descarga la imagne,
      se retiraron fechas de cerrado y cancelado al menos que contengan información,
      se coloco la descripción de solución como obligatoira cuando se encuentre en la etapa en proceso
      se retiro el apartado de descargar en el portal,
      se crearon los equipos de soporte 2do y 3er nivel
      se creo el equipo de compras de activo
      cuando se cambia el ticket a compras activo deja al usuario como vacio
      botón asignarme manda alerta de si el ticket tiene un usuario asignado
      se retiro el cliente responde/personal responde por el usuario asignado en el ticket
      se agrego en soporte el filtro de tickets de 2do, 3er nivel y compras activo para muestra de ticket
      compras activo manda check de require configuración, si el check esta habilitado cuando se le da click en cerrar, el ticket pasa soporte en caso contrario solo cierra el ticket
      cuando el ticket cambia de equipo entre soporte, erp y 911 cambia el nombre del ticket
      Arturo Jasso Origel committed
  4. 13 Apr, 2023 1 commit
    • se corrigio el error de ticket sin evaluar, en el que te muestra atraves de una… · ac0cc866
      se corrigio el error de ticket sin evaluar, en el que te muestra atraves de una alerta los ticket que se encuentran sin evaluar, y posterior al evaluarlos se evaluan todos los que están sin evaluar, se corrgio un error de que creaba un adjunto sin información al momento de crear un ticket, se corrigio el z-index delos header ya que chocaba con los menu de arriba, y se agrego una restricción para que no llegue el correo de ticket creado a los usuarios de soporte, pero si quedo habilitado para el resto de los equipos y se cambio la verificación de tamaño por un row y un col-12 para que se mantenga un diseño responsivo
      Arturo Jasso Origel committed
  5. 11 Apr, 2023 1 commit
    • se comentaron respuesta de ticket sin evaluar, se agrego un cambio en la vista… · 601e6716
      se comentaron respuesta de ticket sin evaluar, se agrego un cambio en la vista formulario en helpdesk_ticket se agrego un metodo al ticket_dashboard donde se muestren todos los tickets, adem, se agregaron nuevos campos como el de descripción de solución y además se agregó un campo de verficación de cambio de usuarios en helpdesk_ticket adempas de los permisos, dentro de backend se agrego una manera de agregar le header de manera fija
      Arturo Jasso Origel committed
  6. 01 Apr, 2023 1 commit
  7. 23 Mar, 2023 1 commit
  8. 06 Mar, 2023 3 commits
  9. 04 Mar, 2023 1 commit
  10. 01 Mar, 2023 1 commit
  11. 23 Feb, 2023 1 commit
  12. 15 Feb, 2023 1 commit
  13. 14 Feb, 2023 1 commit
  14. 10 Feb, 2023 1 commit
  15. 08 Feb, 2023 1 commit
  16. 02 Feb, 2023 1 commit
  17. 30 Jan, 2023 2 commits