1. 08 May, 2023 1 commit
    • se agregaron los siguientes cambios: · f4815f34
      se retiro el botón de fecha respuesta,
      el botón de cerrado se dejo aún visibile, pero cuando se resuelve el ticket, tambien cierra el ticket,
      cambiar color de hecho a verde,
      cambiar el botón de cancelar a rojo,
      cambiar el nombre vista previa por vista usuario,
      siguiente etapa cambiar al lado de asginar a mi,
      eliminar el aparatdo que dice cliente respondio,
      mover fecha de creación a vista principal de agente,
      Asignar compras según la región si el equipo requiere configuración,
      Botón para realizar la asignación de un ticket a un usuario
      agregar en el apartado de erp el campo de 'sistema' para que lo agregen al levantar un ticket de erp,
      Arturo Jasso Origel committed
  2. 20 Apr, 2023 1 commit
  3. 19 Apr, 2023 1 commit
    • se retiro la condición para evitar que lleguen correos dobles al área de sorporte · 595c5dd5
      se cambio la manera en la que muestran los adjuntos, al dar click se descarga la imagne,
      se retiraron fechas de cerrado y cancelado al menos que contengan información,
      se coloco la descripción de solución como obligatoira cuando se encuentre en la etapa en proceso
      se retiro el apartado de descargar en el portal,
      se crearon los equipos de soporte 2do y 3er nivel
      se creo el equipo de compras de activo
      cuando se cambia el ticket a compras activo deja al usuario como vacio
      botón asignarme manda alerta de si el ticket tiene un usuario asignado
      se retiro el cliente responde/personal responde por el usuario asignado en el ticket
      se agrego en soporte el filtro de tickets de 2do, 3er nivel y compras activo para muestra de ticket
      compras activo manda check de require configuración, si el check esta habilitado cuando se le da click en cerrar, el ticket pasa soporte en caso contrario solo cierra el ticket
      cuando el ticket cambia de equipo entre soporte, erp y 911 cambia el nombre del ticket
      Arturo Jasso Origel committed